Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.

Responsable du traitement

PikaNova, Sofiane Kimouche EI. Contact : contact@pikanova.fr, 06 24 16 36 92. Adresse complète dans les mentions légales.

Données collectées, finalités et base légale

• Formulaire de contact : nom, téléphone ou e-mail, activité (facultatif), message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Journaux techniques de l'hébergeur (adresse IP, date, page demandée) : sécurité et bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f) et obligations légales de l'hébergeur.

Je n'utilise vos coordonnées ni pour de la publicité ni pour une lettre d'information, et aucune décision automatisée n'est prise à partir de ces données. Merci de ne pas indiquer de données sensibles (santé, opinions…) dans votre message.

Durée de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans au plus après le dernier échange.
• Devis et contrats signés : durée de la relation, puis archivage selon les délais légaux (10 ans pour les pièces comptables).
• Journaux techniques : selon la durée appliquée par l'hébergeur.

Destinataires

Vos données sont lues par PikaNova uniquement. Elles ne sont ni vendues ni louées. Interviennent comme sous-traitant technique :

• Hostinger International Limited (Chypre) : hébergement du site, envoi du formulaire et messagerie contact@pikanova.fr.

Transfert hors de l'Union européenne

Le site est hébergé sur un serveur situé en France. Selon sa politique de confidentialité, Hostinger peut traiter certaines données en dehors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46). Vous pouvez demander des précisions à contact@pikanova.fr.

Cookies et stockage sur votre appareil

• Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d'audience, aucun réseau social intégré, aucune police ni script chargé depuis un service tiers. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s'affiche.
• Si l'hébergeur dépose un cookie, il s'agit uniquement d'un cookie technique strictement nécessaire au fonctionnement du site.
• Si vous ajoutez des prestations à votre sélection sur la page Tarifs, ou choisissez une formule sur la page Sites web, puis cliquez sur le bouton de devis, ce choix est gardé le temps de votre visite dans votre navigateur (sessionStorage) pour pré-remplir le formulaire. Il s'efface à la fermeture de l'onglet et ne m'est transmis que si vous envoyez le formulaire.

Liens externes

Les liens vers WhatsApp, Instagram, TikTok ou Linktree n'envoient rien tant que vous ne cliquez pas. Une fois sur ces services, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@pikanova.fr : je réponds dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Services fournis à mes clients

Pour l'Assistant Digital IA et l'Agent Vocal IA, les données des clients finaux sont traitées pour le compte du commerçant, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance (art. 28 du RGPD) signé avec lui.